Objetivos:
La norma ISO 9001:2000 es un modelo
de gestión de la calidad con un enfoque en procesos en
el que juega un papel importantísimo, entre otros aspectos,
la satisfacción del cliente y la mejora continua. Sus
requisitos son flexibles y fácilmente adaptables a las
necesidades y características de cada organización.
Cualquier persona con inquietudes acerca
de la Gestión de la Calidad obtendrá con éste
curso los conocimientos y habilidades para llevar a cabo una
gestión eficiente y eficaz. Conocer todo lo relacionado
con la elaboración de documentación, implantación,
control y certificación de los sistemas de Gestión
de Calidad basados en la Norma UNE- EN ISO 9001:2000, aplicados
a empresas industriales y empresas del sector servicios.
Al finalizar el curso, el alumno habrá
comprendido el significado de la Gestión de la Calidad
de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO 9001:2000 y será
capaz de aplicarlo en la empresa y adaptar su Manual de Calidad
para convertirlo en una excelente herramienta de gestión
y de mejora continua de la calidad.
Dirigido a:
Directivos y técnicos de cualquier
organización, así como cualquier otra persona
involucrada en el Sistema de Calidad de la organización.
Así mismo, va dirigido también, a todas aquellas
personas que deseen aumentar su capacidad de gestión
y de manera específica a los responsables de mejorar
la eficacia del Sistema de Calidad.
Requisitos:
No son necesarios conocimientos previos
de Calidad ni de Sistemas de Gestión.
PROGRAMA:
